ORANGE MONEY: LA PROCÉDURE EN CAS D'ERREUR DE TRANSACTION (ERREUR DE DÉPÔT)
Vous avez fait un dépôt Orange money a un autre numéro que celui que vous souhaiter aprovisionner. Pas de panique, voici la procédure pour vous faire restituer votre argent. En cas d’erreur de dépôt, plus de souci à se faire! Le PDV contacte la Hotline Distributeur (HLD) au 21 23 91 91 pour geler le montant déposé par erreur, en indiquant les informations suivantes: la zone géographique, l’ID de la transaction du dépôt Orange Money, le montant déposé, la date et l’heure de la transaction le numéro erroné et le numéro Orange Money ayant fait le dépôt (le cas échéant), le bon numéro Orange Money à rembourser. Le client peut lui aussi contacter le centre d’appel au 0707 pour geler le montant déposé par erreur, en indiquant: l’ID de la transaction du dépôt Orange Money le montant déposé, la date et l’heure de la transaction le numéro erroné et le numéro Orange Money ayant fait le dépôt (le cas échéant) le bon numéro Orange Money à rembourser.